Политика безопасности

Политика безопасности интернет-магазина «Водолей» (Приднестровье-Молдова)

1. Общие положения

Настоящая Политика безопасности описывает методы защиты персональных данных, финансовой информации и других сведений, обрабатываемых интернет-магазином «Водолей» (далее – «Компания», «Мы») при предоставлении услуг на территории Республики Молдова.
Компания придерживается стандартов информационной безопасности, включая положения Закона №133/2011 о защите персональных данных.

Используя наш сайт, пользователи подтверждают, что ознакомились с данной Политикой и согласны с её условиями.

2. Сбор и обработка данных

Мы собираем только ту информацию, которая необходима для предоставления услуг:

• Имя и фамилия;
• Контактные данные (телефон, email);
• Адрес доставки;
• История заказов;
• Платежная информация (не хранится на наших серверах — передаётся напрямую платёжным провайдерам);
• Технические данные (IP-адрес, cookies, информация браузера) — для статистики и обеспечения работы сайта.

Все данные обрабатываются законно, пропорционально цели и только в необходимом объёме.

3. Хранение и защита данных

Мы применяем организационные и технические меры безопасности:

3.1. Технические меры

• Шифрование HTTPS/TLS для всех соединений.
• Хранение данных на серверах, защищённых от несанкционированного доступа.
• Использование современных систем обнаружения вторжений и антивирусной защиты.
• Регулярные резервные копии данных.
• Ограничение прав доступа по принципу «минимально необходимого».

3.2. Организационные меры

• Регулярное обучение сотрудников правилам кибербезопасности.
• Контроль доступа к административной панели.
• Политика надёжных паролей и двухфакторная авторизация.
• Заключение договоров о конфиденциальности с сотрудниками и партнёрами.

4. Обработка платежей

Все платежи обрабатываются сертифицированными платёжными провайдерами, соответствующими стандарту PCI DSS.
Компания не хранит данные банковских карт на своих серверах.

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать персональные данные только в следующих случаях:

• Курьерским службам — для доставки заказа.
• Платёжным провайдерам — для проведения транзакций.
• Государственным органам — только на основании действующего законодательства.
• Техническим подрядчикам (хостинг, IT-поддержка) — при условии соблюдения ими требований конфиденциальности.

Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам в маркетинговых целях без согласия пользователя.

6. Права пользователей

В соответствии с законодательством Республики Молдова, пользователи имеют право:

• Получить информацию о своих данных, которые мы храним.
• Исправить или обновить данные.
• Потребовать удаление данных (если это не противоречит законодательным обязательствам).
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP).

Запросы можно направлять по указанным на сайте контактам.

7. Cookies и технологии отслеживания

Мы используем cookies для:

• корректной работы сайта;
• сохранения параметров пользователя;
• статистики и аналитики;
• улучшения пользовательского опыта.

Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность сайта.

8. Безопасность учётных записей пользователей

Пользователь обязуется:

• использовать надёжный пароль;
• не передавать данные аккаунта третьим лицам;
• своевременно менять пароль при подозрениях на компрометацию.

Компания не несёт ответственность за действия, совершённые третьими лицами в результате утечки данных, вызванной нарушением пользователем правил безопасности.

9. Инциденты безопасности

В случае утечки данных или других инцидентов безопасности Компания:

1. немедленно инициирует внутреннее расследование;
2. принимает меры для минимизации ущерба;
3. уведомляет пользователей и компетентные органы.

10. Изменения политики безопасности

Компания оставляет за собой право обновлять настоящую Политику.
Об изменениях будет опубликовано уведомление на сайте. Продолжение использования сайта означает согласие с обновлённой редакцией.

11. Контакты

По любым вопросам, связанным с безопасностью данных:
Email: mail@vodoley.md
Телефон: +(373) 77914111; +(373) 068510902